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Relacionamento online com clientes é aliado dos corretores Data :30/09/2010 Fonte :CQCS
Relacionamento online com clientes é aliado dos corretores Relacionamento online com clientes é aliado dos corretores
Em tempos em que as empresas se relacionam de forma muito próxima com
seus clientes através de redes sociais, muitos corretores de seguros e
planos de saúde se preocupam com o futuro de sua atuação. No entanto,
especialistas do setor analisam que se trata de uma preocupação
desnecessária, pois sempre haverá uma pessoa por trás das vendas através
dos computadores, e este trabalho é do corretor.
Neste sentindo,
o sistema B2Cor.com (Business para Corretores) insere estes
profissionais no mundo online. O sistema, que é instalado no site da
corretora, permite interação com os internautas através de diversas
ferramentas, como o simulador online, o chat, e os espaços "Ligamos Para
Você" e "Contatos".
"Muitos sites de corretoras pecam ao
esconder seus contatos básicos como telefone e endereço e não possuem
outras formas de interação com o cliente. Em vez disto, criam fugas para
fora do próprio site, como por exemplo, página de links úteis", afirma
Adriano Mariotti, diretor da B2Cor.com.