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Nova ferramenta para atendimento a potenciais clientes Data :18/08/2010 Fonte :Seguros.inf.br
Nova ferramenta para atendimento a potenciais clientes Nova ferramenta para atendimento a potenciais clientes
A
internet deixou de ser apenas uma vitrine para se tornar uma ferramenta
de negócios que pode gerar lucros para empresas e profissionais de
todos os ramos. No entanto, a maioria dos sites de empresas ainda são
voltados apenas a informações institucionais. Para auxiliar as
corretoras de seguros e planos de saúde a entrarem na nova realidade,
foi criado o sistema B2Cor (Business para Corretoras), solução completa
para gerar e controlar indicações dos produtos de saúde, odonto, adesão e
seguros de autos, vidas, previdência e seguros gerais. O sistema,
que é instalado no site da corretora, permite que internautas façam
simulações online, captando os dados do interessado e gerando
indicações. O cliente pesquisa todas as informações sobre o plano, tais
como rede de hospitais, laboratórios, carências e reembolso, organizadas
de forma vertical, como é tendência da internet. “As informações
preenchidas formam um novo cadastro de indicação na Área Administrativa
da Corretora, que é parte do sistema”, esclarece Adriano Mariotti,
diretor da empresa. O administrador da corretora distribui as
indicações para sua equipe entrar em contato. Cada funcionário acessa
sua área exclusiva, onde tem acesso às suas indicações e agenda. “Ao
clicar na indicação, o corretor visualiza todas as informações de
pesquisas feitas pelo cliente, podendo formar todo o histórico da venda
para acompanhamento, agendar data e hora para retorno, além de inserir
outros seguros que o cliente possa contratar, potencializando sua
carteira de negócios”, afirma Mariotti. Os corretores também podem
fazer diversas cotações e enviar para seus clientes em e-mail
personalizado com foto ou logo da corretora, outro serviço oferecido
pela ferramenta. Certificada pelo Google, a B2Cor oferece ainda ao
corretor cliente cursos que ensinam a criar campanhas e anúncios
digitais no Google, dando mais visibilidade a seu site, para mais
cliques e cotações. Para quem não tem uma página na web, ou não está
satisfeito com a sua, a empresa oferece o desenvolvimento de sites,
seja exclusivo ou baseado em um dos 40 modelos prontos e que são muito
baratos – a partir de R$ 190,00 –, para que a empresa possa instalar a
ferramenta e aproveitar os negócios na internet.